При выборе товара мы в основном обращаем внимание на упаковку, её красочное оформление. А ведь непосредственно на ней есть масса информации, которая должна нас интересовать в первую очередь. Что же полезного можно найти на упаковке и на что опираться при выборе товара? Ну, конечно же, это название товара. Зачастую это единственный указатель на то, что находится в данной пачке.
Часто отсутствуют сведения о том, из чего изготовлен продукт. Хотя по закону изготовитель обязан указать ингредиенты, использованные при приготовлении и информацию о пищевой ценности продукта. Так же обязательно посмотрите на срок годности. Для пищевых продуктов это важнейший показатель.
Если на упаковке отсутствует срок изготовления или конечный срок реализации, то производитель грубо нарушил закон и наши с вами права. Вы вправе требовать о продавца информацию по товару, который собираетесь приобрести. Если продавец отказывается выполнить ваши требования, то это является нарушением закона.
Помните, что вы как потребитель имеете полное право на продукцию и обслуживание надлежащего качества, на возмещение убытков причиной которых стал некачественный или фальсифицированный товар. По первому пункту продавец должен предоставлять покупателям товар хорошего качества и всю информацию о нём. Предоставлять по требованию покупателя документы подтверждающие качество данной продукции. Запрещена продажа фальсификатов.
Производитель должен обеспечить непрерывное пользование продукцией на протяжении всего срока её службы. Все перечисленное выше должно быть в идеале, а в реальности все совсем не так. Очень часто товар и близко не соответствует приписываемым ему качествам. Какие же права мы имеем в данной ситуации? Здесь надо рассматривать, какого рода проблемы выявлены у товара. Если это мелкие недостатки, можно требовать снижение цены, бесплатное устранение недостатков в разумные строки, либо компенсации средств потраченных на устранение проблем.
В случае серьёзных недостатков в качестве товара покупатель может вернуть товар и потребовать возврата уплаченных за товар денег. Потребовать замены товара на такой же или аналогичный, имеющийся у продавца на реализации. Эти права предоставлены покупателям законом о правах потребителей. Не забывайте брать чек на приобретенный товар, в этом случае вам смогут помочь при возникших проблемах юристы.
